システム刷新の成果 今回のシステム稼働の結果、明治安田生命は、音声をリアルタイムでテキスト化するAmiVoice Communication Suiteや、コールセンターシステムとのシングルサインオン機能・履歴連携機能により、コミュニケーションセンター業務の更なるサービス向上と業務効率化が可能となりご加入の生命保険に関するお手続き・お問い合わせ 第一生命コンタクトセンター 給付金・保険金専用ダイヤル 入院・手術給付金、死亡保険金等のお手続き・お問い合わせ専用ダイヤルとなります。 受付時間 月～金曜日 9：00～18：00 土曜日 9：00～17：00明治安田生命について インターネット受付(コールバック予約) コミュニケーションセンターからご契約者さまへお電話をさせていただく「コールバック予約」を受け付けております。
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明治安田生命 コールセンター
明治安田生命 コールセンター-コミュニケーションセンターにお電話で寄せられるご質問をまとめました。 「明治安田生命からのお知らせ」に関するご質問はこちらをご覧ください。 それでも解決しなかった場合は 最寄りのご来店窓口をご案内してい明治安田生命保険相互会社はコミュニケーションセンターに、初期自動応答も可能なai音声認識ソリューションを導入した。 稼働開始したのは、アドバンスト・メディアのコンタクトセンター向けAI音声認識ソリューション「AmiVoice Communication Suite」（アミ
明治安田生命 コミュニケーションセンターにai音声認識ソリューションを導入 Zdnet Japan
ご加入の生命保険に関するお手続き・お問い合わせ 第一生命コンタクトセンター 給付金・保険金専用ダイヤル 入院・手術給付金、死亡保険金等のお手続き・お問い合わせ専用ダイヤルとなります。 受付時間 月～金曜日 9：00～18：00 土曜日 9：00～17：00明治安田生命は、電話でお客様対応を行うコミュニケーションセンター業務のサービス向上を目 的として、システム刷新を計画されました。また、本システムは連携を行うコールセンターシステム の次期更改と合わせての稼働を目標としたため、 1明治安田生命のコールセンターには、1日に約2千件、年間で50万件の入電があるそうです。 クレーム来すぎじゃね？ まぁ、その真相はさておき。 太田氏によると、明治安田生命では、トップダウンでお客様の声を活かす取り組みをしているそうです。
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明治安田ビルマネジメント株式会社 〒 東京都品川区西五反田2274 明治安田生命明治安田生命が掲げる「お客さま志向」を実現する最前線に立つのが、各種相談を電話で受け付けるコミュニケーションセンターです。 お客さま志向統括部 コミュニケーションセンター コール業務開発グループ グループマネジャーの 太田靖伸氏 はその明治安田 ビル 北海道センター;
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明治安田のオンライン相談サービス 明治安田のほけんショップ 明治安田生命
明治安田生命 の 明治安田生命大阪御堂筋ビル（ランドアクシスタワー）2階（大阪お客さまご相談センター内）明治安田生命は、電話でお客様対応を行うコミュニケーションセンター業務のサービス向上を目 的として、システム刷新を計画されました。また、本システムは連携を行うコールセンターシステム の次期更改と合わせての稼働を目標としたため、 1ご加入の生命保険に関するお手続き・お問い合わせ 第一生命コンタクトセンター 給付金・保険金専用ダイヤル 入院・手術給付金、死亡保険金等のお手続き・お問い合わせ専用ダイヤルとなります。 受付時間 月～金曜日 9：00～18：00 土曜日 9：00～17：00
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